생얼(이하 "회사")은 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 본 방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다:
가. 회원 관리
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인
- 개인 식별 및 중복 가입 방지
- 부정 이용 방지 및 비인가 사용 방지
- 가입 의사 확인 및 연령 확인
- 불만처리 등 민원처리
- 고지사항 전달
나. 서비스 제공
- AI 기반 관상 분석 서비스 제공
- 분석 결과 생성 및 제공
- 콘텐츠 제공
- 서비스 이용 기록 관리
다. 결제 및 정산
- 서비스 이용 요금 결제
- 환불 처리
- 거래 내역 조회
라. 서비스 개선
- 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
- 통계학적 특성에 따른 서비스 제공
- 서비스 이용에 대한 통계
2. 수집하는 개인정보 항목
가. 회원가입 시 수집 항목
[필수]
- 이메일 주소
- 비밀번호 (암호화 저장)
- 이름 (닉네임)
나. 소셜 로그인 시 수집 항목 (카카오)
- 카카오 계정 정보 (이메일)
- 프로필 정보 (닉네임, 프로필 사진)
- 카카오 고유 ID
다. 서비스 이용 시 수집 항목
[필수]
- 얼굴 사진 (AI 관상 분석 목적)
⚠️ 중요: 업로드하신 얼굴 사진은 AI 분석을 위해 처리되며, 안전하게 암호화되어 저장됩니다. 본인의 사진만 업로드해 주시기 바랍니다.
라. 결제 시 수집 항목
- 결제 정보 (토스페이먼츠를 통해 처리, 회사는 저장하지 않음)
- 거래 내역 (주문번호, 결제 금액, 결제 일시)
마. 자동 수집 항목
- IP 주소
- 쿠키
- 서비스 이용 기록
- 접속 로그
- 기기 정보 (브라우저 종류, OS 버전 등)
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다:
가. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지
- 분석 결과 및 사진: 회원 탈퇴 또는 삭제 요청 시까지
- 부정 이용 기록: 1년 (재발 방지 목적)
나. 관련 법령에 의한 정보 보유
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우:
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월
- 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
가. 파기 절차
이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
나. 파기 방법
- 전자적 파일: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 완전히 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다:
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
서비스 제공을 위한 제3자 제공 현황
제공받는 자: Google (Gemini AI)
제공 목적: AI 관상 분석 처리
제공 항목: 얼굴 사진
보유 기간: 분석 처리 후 즉시 삭제
제공받는 자: Supabase
제공 목적: 데이터 저장 및 회원 인증
제공 항목: 이메일, 이름, 얼굴 사진, 분석 결과
보유 기간: 회원 탈퇴 시까지
6. 개인정보 처리 위탁
회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다:
| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 |
|---|---|
| 토스페이먼츠 | 결제 처리 |
| Google (Gemini AI) | AI 관상 분석 처리 |
| Supabase | 데이터 저장 및 관리 |
7. 이용자의 권리와 의무
가. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 정정 요구
- 개인정보 삭제 요구
- 개인정보 처리정지 요구
- 회원 탈퇴 (동의 철회)
나. 권리 행사 방법
권리 행사는 다음의 방법으로 가능합니다:
- 서비스 내 회원정보 수정 기능 이용
- 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일로 연락
- 회사는 요청에 대해 지체 없이 조치하겠습니다
다. 이용자의 의무
- 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 합니다
- 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 본인에게 있습니다
- 타인의 개인정보를 도용하거나 부정하게 사용하는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다
- 이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
- 비밀번호 암호화: 이용자의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리
- 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지
9. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다:
개인정보 보호책임자
성명: 김주원
직책: 개인정보보호책임자
이메일: contact@sangeol.com
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하실 수 있습니다:
- 개인정보 침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버범죄수사단: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 / cyberbureau.police.go.kr
10. 쿠키의 운용 및 거부
가. 쿠키란?
쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
나. 쿠키의 사용 목적
- 로그인 세션 유지
- 이용자의 접속 빈도 파악
- 서비스 이용 패턴 분석
- 맞춤형 서비스 제공
다. 쿠키의 설치·운영 및 거부
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
(예: Chrome의 경우 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터)
⚠️ 유의사항: 쿠키 설치를 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
11. 개인정보 처리방침의 변경
① 본 개인정보 처리방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
② 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
부칙
본 개인정보 처리방침은 2026년 3월 5일부터 시행됩니다.
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개인정보 보호책임자: 김주원
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